Komme tilbake

Regler for retur av varer

Vi opprettet Partversal for å tilfredsstille kjøpernes ønske om å finne de nødvendige kjøretøydelene raskt og enkelt, så vi tar sikte på å gjøre prosessen så smidig som mulig. Hvis det av en eller annen grunn er et spørsmål mellom selger og kjøper, vil vi alltid hjelpe til med å løse problemet i minnelighet og avgjøre om varen skal returneres til selger med full refusjon til kjøpers konto.

Retur av kvalitetsvarer

Hvis produktet er av god kvalitet og samsvarer med annonsen, men etter å ha kjøpt det viser det seg at det ikke passer for kjøperen, må du starte returprosessen og returnere det kjøpte produktet innen 14 dager etter mottak av produktet (hvis produktet ble levert via en budtjeneste) eller etter henting av produktet (hvis produktet ble hentet av kjøperen på plass).

Retur av ufullstendige eller ikke-beskrivende varer av lav kvalitet

Kjøper har rett til å returnere varen dersom det viser seg at varen er av mangelfull kvalitet eller har mangler som selger ikke har diskutert med kjøper før salget av varen – innen rimelig tid som oppfyller lovens krav, men senest 14 dager fra dagen for mottak eller henting av varene.

Varer kan anerkjennes som lav kvalitet og byttes til høykvalitets (hvis dette er mulig) eller returneres hvis:

• de samsvarer ikke med beskrivelsen gitt av selgeren og har ikke de samme egenskapene som varene levert av selgeren som prøve eller modell; eller har mangler som selgeren ikke spesifiserte før salget av produktet;

• de oppfyller ikke kvalitetsindikatorene som vanligvis er typiske for varer av samme type og som kjøperen med rimelighet kan forvente basert på varens art;

• kjøperen har rimelige mistanker om at produktet ble produsert i strid med tredjeparters immaterielle rettigheter (for eksempel er det ikke originalt, selv om det ble erklært som sådan), anskaffet eller distribuert på ulovlige måter;

Dersom kjøperen på tidspunktet for inngåelsen av kontrakten visste eller burde ha visst om varenes avvik (f.eks. ble det publisert informasjon om varens mangler, driftsmangler osv.), anses det at de var av tilstrekkelig kvalitet. Brukte varer av passende kvalitet kan byttes eller returneres kun med samtykke fra selgeren.

Returprosess

Registrerte brukere:

Etter at du har logget på kontoen din, åpner du kundeområdet ditt og finner bestillinger-delen. Når du klikker på en spesifikk bestilling du ønsker å returnere, eller en del av du ønsker å returnere, finner du alternativet "Produktretur" og du kan velge hvilke produkter og hvordan du vil returnere dem.

Ved å bruke e-posten du spesifiserte bestillingslenke sendes per post. Når du åpner den ferdige ordreflisen finner du alternativet "Produktretur" og du kan velge hvilke produkter og hvordan du vil returnere dem.

Uregistrerte brukere:

Du kan returnere produktet ved å bruke e-posten du spesifiserte. bestillingslenke sendes per post. Når du åpner den ferdige ordreflisen finner du alternativet "Produktretur" og du kan velge hvilke produkter og hvordan du vil returnere dem.

Den returnerte varen skal være i samme stand som den ble mottatt, dvs. dvs.: ubrukt, uskadet, i god stand (etiketter intakte, beskyttelsesfilm ikke revet, etc.) og, hvis pakket, i samme emballasje. Kjøperen må også ha bevis på at han kjøpte produktet fra den angitte selgeren (elektronisk faktura eller ordrenummer)

Fraktkostnader for returnerte varer

• Partversal-retur er gratis.

• Dersom det returnerte produktet ikke er egnet for kjøper på grunn av dennes feil eller er av dårlig kvalitet, dekkes fraktkostnadene av selger.

• Ved retur vil selger gi et returklistremerke for pakken eller sørge for at pakken hentes på adressen kjøper har oppgitt.

Tilbakebetalingsprosedyre

Etter at kjøper har returnert produktet, overføres pengene for produktet til samme konto som bestillingen ble betalt fra innen 14 dager fra den dagen selgeren mottok det returnerte produktet.

Etter at kjøper har returnert varene, refunderes ikke oppgjørsgebyrene til kjøper.